Stage Animation et Ingénierie de formation

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Posté par l'entreprise DHL Express, le 02/07/2008

Intitulé du stage : Animation et Ingénierie de formation

Mission détaillée:

Raison d’être :
 Comprendre par la pratique le métier de la messagerie DHL Express/DD
 Expliquer et faciliter l’utilisation des outils de pilotage de l’activité messagerie auprès du middle management et chefs d’agence du réseau
 Conseiller et orienter les managers et collaborateurs sur leurs problématiques et la résolution de problème
 Valider le résultat des actions entreprises sur le terrain auprès des managers
 Participer aux projets du service formation : augmenter l’employabilité du personnel en agence
 Créer tous les supports stagiaires pour faciliter l’utilisation des outils.

A l’issue du stage :
 Vous aurez mis en pratique les techniques de management et de pilotage que vous aurez apprises
 Vous saurez encore mieux communiquer vos objectifs à vos futures équipes
 Vous saurez encore mieux vous adapter à n’importe quel contexte opérationnel
 Vous aurez acquis de nouvelles connaissances en gestion d’équipe et de groupe
 Vous saurez encore mieux prendre le recul nécessaire pour analyser les situations
 Vous aurez créé des supports pédagogiques & animé des formations

Contexte général du poste :

La fonction formation doit remplir plusieurs rôles :

- accompagner l'entreprise dans la mise en œuvre de ses projets d'évolution à court, moyen et long terme
- réduire les écarts entre les compétences requises en management et en pilotage d’activité d’un centre d’exploitation et celles développées.

Pour cela, le Service Formation met en place des actions de formation internes et vérifie sur le terrain la mise en application des processus.

Le marché se caractérise par une clientèle exclusivement interne. Le poste est donc en relation avec tous les services opérationnels de DHL Express.

Formation au Poste :

Dans le cadre de ce stage, le candidat recevra une formation terrain par une immersion en agence opérationnel aux différents postes de management. Il sera formé aux techniques de prise de parole en public.
Il sera accompagné en individuel par le responsable de la formation.

Enjeux :

Etre garant de l’accompagnement des salariés dans l’accomplissement de leurs missions face aux évolutions de l’entreprise

Finalité :

 Assurer certaines formations
 Contribuer à l'amélioration du processus général de formation en travaillant notamment sur :
- La sélection des réponses
- Le choix des techniques
- L'évaluation des actions de formation

Formation / Etablissement :
Formation de Formateur ou Communication ou Transport Logistique
Connaissance de la micro-informatique et outils pédagogiques.

Durée du stage:
Stage de 10 mois à pourvoir immédiatement au service Formation Ops de DHL Express France à Roissy
Stage rémunéré: 1000€

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